「熊本復興応援」宿泊予約に関する電話受付時間のご案内およびWEB予約ご利用のお願い

【2026年８月19日追記】
8月6日（木）より受付を開始いたしました熊本県民限定「熊本復興応援」ご宿泊料金半額企画につきまして、想像を遥かに超える大変多くのご予約と温かいお言葉を頂戴いたしました。
おかげさまで、対象宿泊期間（2026年8月16日～9月17日）の対象客室が【満室】となりましたため、本日をもちまして本企画の予約受付を終了させていただくこととなりました。
詳しくはこちら
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平素より「御宿 皐月」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびの令和8年熊本地震により被災された皆様、ならびにそのご家族・関係者の皆様に、
心よりお見舞い申し上げます。

現在実施しております熊本県民限定「熊本復興応援」ご宿泊料金半額企画におきまして、連日大変多くの反響とお問い合わせ、ご予約を頂戴しております。皆様の温かいご支援に、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

現在、お電話が非常に集中しており、「お電話がつながりにくい状況」が発生しております。お電話をお掛けいただいたお客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、お電話混雑の緩和とお客様へ円滑なご案内を行うため、
誠に勝手ながらお電話での受付時間をあらためて以下の通り設定させていただくことといたしました。

■ お電話での受付時間について

• 受付時間： 10:00 ～ 17:00
• 対象： お電話でのご予約・お問い合わせ全般

※上記時間外につきましてはお電話をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■ 公式サイト（特設ページ）からのWEB予約ご利用のお願い

お電話がつながりにくい時間帯や受付時間外におかれましても、公式サイトの特設ページからは24時間いつでも待ち時間なくスムーズにご予約が可能です。

お電話でお待ちいただくことなく、空室状況の確認からご予約完了までWEB上で簡単にお手続きいただけます。お席（お部屋）の確保を確実に行っていただくためにも、できる限り公式サイト（WEB）からのご予約をご利用いただけますようお願い申し上げます。

▼ 「熊本復興応援」特設予約ページ（24時間受付）
https://satsuki-tamana.jp/lp-special/r8kmj_satsuki/

【WEB予約時のご注意】

• WEB予約の際、お支払い方法の選択画面では必ず「現地決済」をお選びください。（チェックイン・お会計時に50％割引を適用いたします）
• WEB予約時のご登録の際「その他ご要望など」欄に「熊本復興応援利用希望」とご記入ください。　
• 当日はご宿泊者様の中に1名様以上、熊本県在住であることが確認できる顔写真付き身分証明書（運転免許証・マイナンバーカード等）のご提示が必要です。
  

お客様にはご不便とおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
皆様のお越しを、心を込めてお迎えいたします。