VOICEお客様の声
「御宿 皐月」では、お客様の声を何よりも大切にしています。
「御宿 皐月」では、ご宿泊いただいたお客様からのお声をもとに、
施設やサービスの細かな改善を積み重ねています。
実際にお客様のお声を反映し、より快適に生まれ変わった事例をご紹介いたします。
玉名温泉の概念が変わる。本格サウナと名湯の最強の組み合わせ！
サウナ目的で訪れましたが、期待以上でした。男性側の「dice sauna」はセルフロウリュができ、熱気の回り方が絶妙。地下水の水風呂で一気に冷やした後の外気浴は、空と一体になるような感覚で、まさに「ととのい」の極致です。
湯上がり後、ラウンジで冷えたビールを自由にいただけるのも最高。お部屋の内湯まで温泉が出るのには驚きました。今回は仕事の合間のリフレッシュでしたが、次回はもっとゆっくりと滞在したいと思います。
この度は「ととのい」を目的としたご滞在に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
本格的な「dice sauna」でのセルフロウリュや、地下水を用いた水風呂、そして外気浴と、当館のサウナ動線を隅々まで愉しまれた様子が伝わり、サウナ担当スタッフも大変喜んでおります。
お仕事の合間のリフレッシュとして、当館のオールインクルーシブが少しでもお役に立てたなら幸いです。次回はぜひ、さらにゆっくりと「心身のアップデート」をしにいらしてください。再会を楽しみにしております。
子供連れでも気兼ねなく、三世代で名湯を愉しめました。
両親を連れての家族旅行で、ひのき風呂付の和洋室に宿泊しました。お部屋のお風呂も源泉100％ということで、足の悪い父も移動の負担なく名湯を愉しめたのが嬉しかったです。窓を開けると半露天のようになり、開放感も抜群でした。
食事は個室のような仕切りのある空間で、熊本の山の幸・海の幸が並ぶ豪華な会席料理に子供たちも大喜び。スタッフの方々の細やかな気配りのおかげで、家族全員が笑顔になれる素晴らしい滞在となりました。
ご家族三世代での大切なご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お父様もお部屋での温泉を愉しまれたとのこと、私共も安堵いたしました。当館は全客室に源泉100％の温泉を供給しておりますので、移動に不安がある方でも気兼ねなく名湯を堪能いただけるのが自慢の一つです。
お食事処やスタッフの対応につきましてもお褒めいただき光栄です。お子様からご年配の方まで、皆様に「笑顔」になっていただくことが私共の願いです。ぜひまた、ご家族の思い出を増やしにいらしてください。
日常を忘れ、二人で「ととのう」最高の記念日になりました
結婚記念日の旅行でお世話になりました。リニューアルされたばかりの館内はどこも清潔感があり、特にラウンジ「湯らら」でのセルフフローは最高でした。夕食前に庭園を眺めながら、彩り豊かなピンチョスとお酒を片手に過ごす時間はまさに至福。
主人はインフィニティ温泉と本格的なサウナに感動し、私はお肌がスベスベになる源泉100％の湯を堪能。お財布を気にせず、心から解放されるオールインクルーシブの贅沢さを実感しました。また来年も必ず伺います。
この度は大切なお二人の結婚記念日に「御宿 皐月」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ラウンジ「湯らら」でのひとときや、源泉100％の湯、そしてサウナと、当館が大切にしている「ととのう」体験を存分に満喫していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
「また来年も」というお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。お二人の歩むこれからの1年が、玉名の湯のように温かく輝かしいものであることを願っております。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。